Telefonservice

TELEFONSERVICE - IN- & OUTBOUND


Für ein Unternehmen ist es unerlässlich zumindest während der "üblichen" Geschäftszeiten für Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner erreichbar zu sein. Für sehr kleine Betriebe kann es jedoch eine Herausforderung sein, ohne Vollzeitbürokraft eine telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten.

 

Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen, stundenweise, dauerhaft oder während Ihrer Betriebsferien. Buchen Sie unseren Service nach Ihrem Bedarf.

 

Wie im Einzelnen mit eingehenden Anrufen verfahren werden soll, stimmen wir genau mit Ihnen ab. Eine genaue Besprechung Ihrer Wünsche und der Vorgehensweise ermöglicht  kundenfreundliche Telefonate ohne den Eindruck eines Callcenters zu vermitteln.

Telefonservice


Wir telefonieren mit modernster Software und genauer Kontaktprotokollierung. Gespräche können auf Wunsch aufgezeichnet werden, sofern der Gesprächspartner einverstanden ist (siehe DSGVO)


  • In- und Outbound
  • Übernahme Ihrer Gespräche, wenn Sie außer Haus sind (z.B. für Vielreisende oder Kleinfirmen)
  • Übernahme von Telefonaten für Beschwerde-, Mahn- und Forderungswesen. Als gutes Mittel, um die Debitorenlaufzeiten zu verkürzen, d.h.  die Zahlungsbereitschaft der Mandanten bzw. Kunden zu verbessern, hat sich ein persönlicher Telefonanruf beim Kunden erwiesen.
  • Terminierung durch persönliche Telefonate (keine Kaltakquise)

Wie funktioniert der Telefonservice im Inbound?

Welche Buchungsmöglichkeiten gibt es und zu welchem Preis*?

Phone S

 

Dieser Tarif ist vor allem für Kunden geeignet, die nur stundenweise ihr Telefon umstellen möchten. Die Grundgebühr wird nur einmal berechnet, die Umstellung erfolgt variabel. Ideal für Stoßzeiten, Krankheitsvertretung oder bei Betriebsfeiern / -ausflügen.

 

 

 

Phone M

 

Dieser Tarif ist für Kunden geeignet, die täglich für ein paar Stunden ihr Telefon auf das Schreibbüro Kaufmann-Tischer umstellen möchten. Hervorragend geeignet um mehrtägige Engpässe abzudecken, zum Beispiel während der Urlaubszeit.

 

 

 

Phone Business

 

Sie haben ein Seminar oder sind mehrere Tage oder Wochen weg? Dann ist der Phone Business Tarif perfekt für Sie. Buchen Sie uns ein oder zwei Wochen am Stück und verpassen Sie keinen Kundenanruf.

Ihre Vorteile mit dem Telefonservice von Schreibbüro Kaufmann-Tischer

  • Erreichbar, auch wenn Sie nicht vor Ort sind
  • Kein Anrufbeantworter, sondern persönliche Erreichbarkeit – Persönliche Begrüßung,ganz nach Ihren Wünschen
  • Besserer Kundenservice
  • Anrufnotizen – die Modalitäten legen SIE fest
  • Überbrückung von Stoßzeiten oder krankheitsbedingte Ausfälle
  • Sie erhalten monatlich eine Rechnung, in der Sie jeden Anruf nachvollziehen können und somit eine detaillierte Kostenkontrolle haben
  • Keine langen Vertragslaufzeiten
  • Wir garantieren Verschwiegenheit/Diskretion
  • Professionalität

Wir übernehmen aber auch ausgehende Anrufe für Sie - die sogenannten Outbound-Calls:


  • Terminvereinbarungen (keine Kaltaquise)
  • Nachfassen von Mailings via Outbound-Calls
  • Übernahme von Telefonaten für Beschwerde-, Mahn- und Forderungswesen. Als gutes Mittel, um die Debitorenlaufzeiten zu verkürzen, d.h.  die Zahlungsbereitschaft der Mandanten bzw. Kunden zu verbessern, hat sich ein persönlicher Telefonanruf beim Kunden erwiesen.


Preise:

Die Kosten pro getätigten Outbound-Call liegen bei 1,90 €* (nur bei erfolgreichen Verbindungen/Calls)

*alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer

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