Telefonservice

TELEFONSERVICE


Kunden möchten nicht mit einem Anrufbeantworter sprechen!

Für ein Unternehmen ist es unerlässlich zumindest während der "üblichen" Geschäftszeiten für Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner erreichbar zu sein. Für sehr kleine Betriebe kann es jedoch eine Herausforderung sein, ohne Vollzeitbürokraft eine telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten.

 

Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen, stundenweise, dauerhaft oder während Ihrer Betriebsferien.

Buchen Sie unseren Service nach Ihrem Bedarf.

 

Wie im Einzelnen mit eingehenden Anrufen verfahren werden soll, stimmen wir genau mit Ihnen ab. Eine genaue Besprechung Ihrer Wünsche und der Vorgehensweise ermöglicht  kundenfreundliche Telefonate ohne den Eindruck eines Callcenters zu vermitteln.


Wir telefonieren mit modernster Software und genauer Kontaktprotokollierung. Gespräche können auf Wunsch aufgezeichnet werden, sofern der Gesprächspartner einverstanden ist (siehe DSGVO)


  • In- und Outbound
  • Übernahme Ihrer Gespräche, wenn Sie außer Haus sind (z.B. für Vielreisende oder Kleinfirmen)
  • Übernahme von Telefonaten für Beschwerde-, Mahn- und Forderungswesen. Als gutes Mittel, um die Debitorenlaufzeiten zu verkürzen, d.h.  die Zahlungsbereitschaft der Mandanten bzw. Kunden zu verbessern, hat sich ein persönlicher Telefonanruf beim Kunden erwiesen.
  • Terminierung durch persönliche Telefonate (keine Kaltakquise)

Drei verschiedene Tarife bieten wir Ihnen an:

Phone S 

Dieser Tarif ist vor allem für Kunden geeignet, die nur stundenweise oder sporadisch ihr Telefon umstellen möchten. Die Grundgebühr wird nur einmal berechnet, die Umstellung erfolgt variabel. Ideal für Stoßzeiten, Krankheitsvertretung oder bei Betriebsfeiern / -ausflügen.

 

  

Phone M 

Dieser Tarif ist für Kunden geeignet, die täglich für ein paar Stunden ihr Telefon auf unser Büro umstellen möchten. Hervorragend geeignet um mehrtägige Engpässe abzudecken, zum Beispiel während der Urlaubszeit.

 

  

Phone Business 

Sie haben ein Seminar oder sind mehrere Tage oder Wochen weg? Dann ist der Phone Business Tarif perfekt für Sie. Buchen Sie uns ein oder zwei Wochen am Stück und verpassen Sie keinen Kundenanruf.

Das sind Ihre Vorteile mit dem Schreibservice Kaufmann-Tischer


1. Erreichbar, auch wenn Sie nicht vor Ort sind



2. Kein Anrufbeantworter,  sondern persönliche Erreichbarkeit –

Persönliche Begrüßung, ganz nach Ihren Wünschen



3. Anrufnotizen, die Modalitäten legen SIE fest



4. Überbrückung, von Stoßzeiten oder krankheitsbedingten Ausfällen




5. Detaillierte Rechnung. 

Sie erhalten monatlich eine Rechnung, in der Sie jeden Anruf nachvollziehen können

und somit eine detaillierte Kostenkontrolle haben




6. Keine langen Vertragslaufzeiten




7. Verschwiegenheit und Diskretion




8. Professionalität


Wir übernehmen aber auch ausgehende Anrufe für Sie - die sogenannten Outbound-Calls:


  • Terminvereinbarungen (keine Kaltaquise)
  • Nachfassen von Mailings via Outbound-Calls
  • Übernahme von Telefonaten für Beschwerde-, Mahn- und Forderungswesen. Als gutes Mittel, um die Debitorenlaufzeiten zu verkürzen, d.h.  die Zahlungsbereitschaft der Mandanten bzw. Kunden zu verbessern, hat sich ein persönlicher Telefonanruf beim Kunden erwiesen.